Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

Pousada Aurora da Mantiqueira — Penedo, Itatiaia/RJ. Contato: auroradamantiqueirapenedo@gmail.com ou WhatsApp (24) 99257-6384.

2. Quais dados coletamos

Este site é estático e não armazena dados pessoais em servidor próprio. As informações enviadas pelo formulário de reserva (nomes, datas, número de hóspedes e observações) são transmitidas diretamente ao WhatsApp do estabelecimento, sem passar por armazenamento intermediário.

• Formulário de reserva: nome, check-in, check-out, hóspedes e observações, enviados ao WhatsApp da pousada.
• WhatsApp: dados enviados diretamente ao estabelecimento; o site não os armazena.
• Mapa do Google: ao carregar, pode coletar dados conforme a política do Google.

3. Base legal

O tratamento das informações enviadas pelo formulário ocorre com base no seu consentimento (art. 7º, I, LGPD) e na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD), já que os dados servem para viabilizar a sua reserva.

4. Compartilhamento

Os dados informados são utilizados exclusivamente pela Pousada Aurora da Mantiqueira para atender reservas. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Retenção

As mensagens ficam no WhatsApp do estabelecimento pelo tempo necessário ao atendimento e são excluídas quando deixam de ser necessárias.

6. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e revogação do consentimento. Respondemos em até 15 dias (art. 19, LGPD), pelo e-mail auroradamantiqueirapenedo@gmail.com.

7. Segurança

O site é servido via HTTPS, com CDN global. Por ser estático, não possui banco de dados próprio, o que reduz a superfície de exposição de dados.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização consta no topo desta página.

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